Rotterdam telt duizenden bedrijven met vijf tot vijftig medewerkers. Daar is de IT meestal ooit begonnen bij de oprichter en daarna meegegroeid, zonder dat er iemand voor is aangenomen. Voor die bedrijven werken wij.
Wij zitten aan de Verlengde Kerkweg in Ridderkerk. Daardoor zijn we snel in Rotterdam als er iemand langs moet, en betaal je niet mee aan een pand in het centrum. Je hebt contact met iemand die je omgeving kent en die je niet hoeft bij te praten.
Wij nemen het volledige IT-beheer over. Dat betekent in de praktijk dit.
Laptops en desktops die up-to-date en beveiligd zijn. Een nieuwe medewerker logt op dag één in op een werkplek die al klaarstaat.
E-mail, Teams, SharePoint en OneDrive, ingericht volgens een vaste beveiligingsbaseline en daarna beheerd. Licenties zitten in het maandbedrag.
24x7 monitoring op je werkplekken en je accounts, standaard in het pakket.
Bellen, mailen of appen. Gemiddelde responstijd onder de twee uur. Geen ticketnummer dat je zelf moet najagen.
Eén keer per jaar kijken we met je naar waar je heen wilt en wat dat voor je IT betekent. Dat zit in het tarief.
Optioneel, wanneer je dat bij ons wilt onderbrengen: vaste en mobiele telefonie, internet via GavoorFWA, en netwerkbeheer.
De meeste bedrijven in Rotterdam hebben hun IT bij drie of vier partijen liggen. De werkplekken bij de één, de telefonie bij de ander, het internet bij een derde en de kassasoftware of het pakket waar het bedrijf op draait bij weer iemand anders. Zolang alles werkt is dat prima. Op het moment dat er iets stuk is, ben jij degene die moet uitzoeken wie er aan zet is.
Of we de dienst nu zelf leveren, via een partner regelen of dat je al een bestaand contract hebt: jij belt één nummer. Wij pakken het op, schakelen waar nodig en zorgen dat het opgelost wordt. Geen gedoe. Wij ontzorgen.
Het meeste lossen we op afstand op. Een gebruiker die niet meer bij zijn bestanden kan, een printer die niet wil, een account dat vastloopt: daarvoor hoeft niemand de deur uit.
Soms moet er wel iemand langskomen. Een verhuizing, een nieuwe vestiging, een switch die vervangen moet worden, of een gesprek dat aan tafel beter gaat dan via Teams. Vanuit Ridderkerk zitten we tegen Rotterdam aan en binnen de regio rekenen we geen voorrijkosten.
Wij werken voor bedrijven door de hele stad en de rand eromheen: Prins Alexander en Alexandrium, Brainpark en Kralingen, Hillegersberg en Overschie, IJsselmonde en Feijenoord, de Spaanse Polder, Charlois en Rotterdam Airport Business Park. Ook Capelle aan den IJssel, Krimpen aan den IJssel en Schiedam vallen binnen hetzelfde servicegebied.
Wij noemen onszelf geen branchespecialist. Wel werken we voor nogal uiteenlopende bedrijven, en daardoor herkennen we sneller waar het bij iemand vastloopt.
De receptie is dag en nacht bemand, gasten hangen op wifi dat gescheiden moet blijven van je eigen netwerk, en er wordt de hele dag door geboekt. Wij beheren IT-omgevingen voor hotels en kennen dat ritme.
In een winkel hangt er meer aan dan werkplekken. Wij verzorgen daar vaak de netwerkinfrastructuur, de camera's en de telefonie. Kassa en voorraadkoppelingen regelen retailers doorgaans zelf bij hun eigen leverancier. Hapert er iets in die keten, dan bel je ons en zoeken wij uit waar het zit. Een storing op zaterdagmiddag kost een veelvoud van dezelfde storing op dinsdagochtend.
Wie bij welke gegevens mag, moet vooraf vastliggen en controleerbaar zijn. We richten de toegang daarom per rol en per systeem in, zodat er achteraf niets rechtgezet hoeft te worden.
Administratie, advies, handel en dienstverlening. Hier is de laptop het bedrijf: valt de mail weg, dan werkt er niemand meer. Bij veel van deze bedrijven is de IT meegegroeid zonder dat iemand hem ooit heeft ingericht. Een server in de meterkast, licenties die niemand bijhoudt, een account dat nog actief is van iemand die twee jaar geleden vertrok. Dat opruimen is doorgaans het eerste wat we doen.
Bedrijven die zeven dagen per week doordraaien. Er is geen rustig moment om een update uit te rollen, en een werkplek die om drie uur 's nachts vastloopt kan niet wachten tot negen uur. Daarom loopt onze monitoring ook buiten kantooruren door.
Wat deze bedrijven delen: vijf tot vijftig werkplekken, geen eigen IT'er, en iemand op de directie of de administratie die het erbij doet.
Wij introduceren geen tooling omdat het nieuw is. We kijken of er iets is dat je dag korter maakt.
Een voorbeeld is Call Insights. Dat koppelt je CRM aan je telefonie, zodat degene die opneemt al ziet wie er belt, wat de laatste contactmomenten waren en of er nog een offerte openstaat. Voor een binnendienst die de hele dag aan de lijn hangt, scheelt dat elke keer een zoekactie.
Hetzelfde geldt voor internet. Op een locatie waar een vaste lijn maanden duurt of simpelweg niet ligt, zetten we via GavoorFWA een verbinding op 5G neer. Bij een deel van onze klanten is dat inmiddels de vaste verbinding.
Beveiliging is bij ons geen regel op de offerte waar je ja of nee tegen zegt. Het zit in het standaardpakket.
Beheren we ook je netwerk, dan richten we zero trust in. Voor bedrijven die verder moeten omdat een klant of verzekeraar daarom vraagt, is er een extra laag met uitgebreidere detectie, monitoring en rapportage. Meer daarover staat op onze pagina over security en compliance.
Vanaf €50 per gebruiker per maand. Daarin zitten het werkplekbeheer, de Microsoft 365 licenties, de security, de helpdesk en het jaarlijkse adviesgesprek.
Geen opstartkosten, geen uren achteraf voor dingen die binnen het beheer vallen, geen jaarcontract waar je niet uitkomt. Je weet aan het begin van de maand wat IT je kost en aan het eind van de maand is dat nog steeds zo.
Wil je weten wat dat voor jouw aantal medewerkers betekent, dan staat er op de homepage een rekentool die het direct uitrekent. In ons artikel over ICT-kosten per werkplek staat waar die bedragen in de markt vandaan komen.
De meeste bedrijven blijven zitten bij een partij waar ze niet tevreden over zijn omdat ze opzien tegen de overstap. Die zorg is gegrond bij een slechte overdracht: wachtwoorden die niemand meer heeft, licenties op naam van de oude leverancier, een week waarin niets werkt.
Wij nemen eerst over wat er staat, in kaart gebracht en gedocumenteerd, en pas daarna veranderen we iets. In de praktijk merken je medewerkers van de overgang zelf vrijwel niets. Het hele proces staat uitgeschreven in Overstappen van IT-partner: hoe werkt dat?
Nee, we zitten in Ridderkerk aan de Verlengde Kerkweg, direct tegen Rotterdam aan. Binnen de regio rekenen we geen voorrijkosten. Het grootste deel van het werk doen we op afstand, dus in de praktijk maakt de afstand voor de meeste meldingen niet uit.
Nee. We werken voor bedrijven vanaf één werkplek. Bij acht medewerkers is het maandbedrag voorspelbaar en lager dan een halve dag per week van een freelancer.
De monitoring op je werkplekken en accounts loopt 24 uur per dag door, ook buiten kantooruren. Voor verstoringen die je bedrijf raken zijn we bereikbaar. Een wachtwoord dat op zaterdagavond vergeten is, pakken we maandagochtend op.
Meestal niet. We kijken wat er staat, wat nog mee kan en wat vervangen moet worden. Hardware zit niet in het maandtarief, dus daar heb je geen verrassing in.
Dat kan, maar het is geen standaardonderdeel. Telefonie en internet regelen we optioneel, via GavoorFWA voor 5G-verbindingen. Heb je al een contract elders lopen, dan is dat prima: je belt alsnog ons als er iets is.
De gemiddelde responstijd ligt onder de twee uur. Je krijgt iemand die je omgeving kent, geen eerstelijns die je vraagt of je het al opnieuw hebt opgestart.
Dit pakket is gebouwd voor bedrijven zonder eigen IT: vaste inrichting, vast tarief, weinig maatwerk. Heb je iemand in huis, dan werkt co-managed beter. Wij nemen dan het dagelijkse beheer en de monitoring over en jouw IT'er houdt tijd over voor het werk dat specifiek is voor jouw bedrijf. Dat loopt via rmconsultancy, waar dit merk onderdeel van is.
Kom langs voor een bakje koffie. Geen verkooppraatjes, gewoon even kennismaken en kijken of het klikt.
Neem contact op